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私たちの会社は小さな集団です。そして小さな田舎町にあります。この小さな会社から私たちのピカピカのバスやタクシーはいろいろなお客様を乗せて､全国の道路を快適に走っているのです。
「君田交通は､よく考えてくれている･･･｣という､本当にありがたいお声を頂戴することがあります。｢また次もお願いしますね｣というお声は､私たちにとって最大の勲章であると思っています。
自分がしてもらいたいことや感じとってもらいたいことがありますね。それをお客様にしてあげられるような気配りができること､お客様の立場になって行動ができる こと､これが基本であると思います。
小さな会社だからこそ､社員一人ひとりの｢人｣が大切な歯車なのです。
私たちの奉仕は､あなたからのお電話から始まります。
｢はいっ､ありがとうございます。君田交通です。｣ |
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「よく磨いているね。｣とお客様からお声をかけていただきます。いつもピカピカにしているのには少し理由もあります。
バスに乗り降りしていただくたびに､自分達が乗っているバスは美しく快適だと感じていただきたいからです。遠くからでも｢あのバスだ｣ とすぐにわかってもらえるようなバスでありたい。
そんな小さなことですが､乗っていただくたびに感じるお客様の笑顔には､ちょっぴり自信があります。
だからいつも綺麗にしておきたいのです。 |
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痒いところに手が届くようなサービスは､運転中のドライバーにはなかなかできません。しかし､お客様の快適なバスの旅に同行する社員としてのクオリティの高い接客サービスは必要です。
お出迎えや降車時のお見送りをはじめとし､トイレ休憩などのお客様との気持ちの良い接遇対応。静かな運転はもちろんのこと､お客様のお荷物の積降ろし等､出来るかぎりの心配りを行い､お客様に｢やっぱりバスは楽しかったな｣と思っていただけるような旅行にしていくことが私たちの仕事です。
お客様の顔を見ると笑顔がでてきます。 |
コンピュータはとても便利な道具として私たちも使用していますが､サービスや安全は人の手で作っていくものです。当社の最大の特徴は｢人の手と心で創る安全と満足｣です。
お客様のご満足を得られますよう､社員とともに努力していきますので､当社の｢おもてなし｣を是非ご体験いただきますようご案内いたします。 |
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